Personvern og informasjonskapsler

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via denne nettsiden er:

Informasjonskapsler (cookies)

Vi benytter informasjonskapsler for å gjøre nettsiden funksjonell, analysere trafikk og vise relevant markedsføring. Informasjonskapslene aktiveres kun i henhold til dine samtykkevalg, med unntak av nødvendige informasjonskapsler som er påkrevd for at nettsiden skal fungere.

Nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettsiden skal fungere og kan ikke deaktiveres. De brukes for eksempel til å huske samtykkevalg og sikre grunnleggende funksjonalitet. De inneholder ikke informasjon som kan identifisere deg personlig.

Analysecookies – Google Analytics (via Google Tag Manager)

Vi bruker Google Analytics til å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt. Tjenesten samler inn anonymiserte data om sidevisninger, besøkstid og navigasjonsmønstre. Google Analytics aktiveres kun dersom du samtykker til analysecookies.

Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a).
Tjenesteleverandør: Google LLC, USA. Data kan overføres til USA i henhold til EU–US Data Privacy Framework.

Markedsføringscookies – Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Meta Pixel brukes til å måle effekten av annonsering på Facebook og Instagram, og til å vise relevante annonser til brukere som har besøkt nettsiden vår. Meta Pixel aktiveres kun dersom du samtykker til markedsføringscookies.

Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a).
Tjenesteleverandør: Meta Platforms Ireland Ltd., Irland. Data kan overføres til USA.

Bruksanalysecookies – Microsoft Clarity

Microsoft Clarity brukes til å analysere brukeradferd på nettsiden gjennom varmekart og sesjonsopptak. Dette hjelper oss å forbedre brukeropplevelsen. Microsoft Clarity aktiveres kun dersom du samtykker til analysecookies.

Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a).
Tjenesteleverandør: Microsoft Corporation, USA. Data kan overføres til USA.

Google Consent Mode v2

Vi benytter Google Consent Mode v2, som gjør at Google-tjenester tilpasser seg dine samtykkevalg. Dersom du ikke samtykker til analysecookies, vil Google Analytics benytte modellering basert på anonymiserte aggregerte data fremfor individuelle sporingspunkter. Ingen identifiserende data overføres til Google uten samtykke.

Google Consent Mode v2 er implementert i henhold til kravene fra Google og EUs personvernregelverk.

Håndtering av samtykke

Når du besøker nettsiden for første gang, vil du bli presentert for et samtykkebanner der du kan velge hvilke kategorier av informasjonskapsler du ønsker å tillate. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt ved å klikke på lenken nedenfor.

Kontaktskjemaer og henvendelser

Når du fyller ut et kontaktskjema eller bestillingsskjema på nettstedet vårt – herunder skjema for timebestilling og konsultasjonsforespørsler – sendes opplysningene direkte til post@klinikkhaukeland.no via e-post.

Opplysningene du oppgir i skjemaene lagres ikke i noen database, CRM-system eller andre digitale systemer. Ingen tredjeparter har tilgang til skjemadataene.

Informasjonen du sender oss behandles med grunnlag i en kontrakt eller for å svare på din forespørsel (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b og f).

E-posten din håndteres av klinikkens personale og slettes i henhold til klinikkens interne rutiner for e-postarkivering.

Dine rettigheter

I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du følgende rettigheter:

• Innsyn – Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Retting – Du kan be om at uriktige opplysninger rettes.
• Sletting – Du kan be om at opplysninger om deg slettes, der det ikke foreligger lovpålagt plikt til oppbevaring.
• Dataportabilitet – Du kan be om å få utlevert opplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.
• Begrensning – Du kan i visse tilfeller be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses.
• Innsigelse – Du kan protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse.
• Tilbaketrekking av samtykke – Der behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket uten at det påvirker lovligheten av behandling som fant sted før tilbaketrekkingen.

For å benytte deg av rettighetene dine, ta kontakt med oss på post@klinikkhaukeland.no. Vi vil besvare din henvendelse innen 30 dager.

Klagerett

Dersom du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli varslet på nettsiden. Sist oppdatert: mai 2025.